ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ
Ця угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові відносини, пов'язані зі збиранням, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання у особисте життя та правом на самовираження.
Інтернет-магазин lechuza.pp.ua/ua/, дбаючи про розвиток взаємовідносин з клієнтами, розуміючи важливість забезпечення охорони Ваших персональних даних, з метою вирішення можливих протиріч та непорозумінь підготувало це Угода про конфіденційність (політику конфіденційності), далі за текстом – «Політика конфіденційності», та умови користування веб-сайтом Інтернет-магазину lechuza.pp.ua/ua/, далі за текстом – «сайт». Будь ласка, уважно прочитайте цю сторінку. інформація, викладена на ній, є важливою для Вас як для Користувача сайту.
- Визначення термінів
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту) » – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину, що організують обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних. , що підлягають обробці, дії чи операції, що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» - будь-яка інформація, що відноситься прямо або опосередковано до певної або фізичній особі (суб'єкту персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (розповсюдження, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» - обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину lechuza.pp.ua/ua/ – особа, яка має доступ до Сайту, через мережу Інтернет та використовує Сайт інтернет-магазину.
1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
2.ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Користуючись сайтом або купуючи товар, що пропонується на сайті, а також відповідаючи на необхідні питання в анкеті при оформленні покупки, користувач підтверджує, що дає згоду Інтернет-магазину lechuza.pp.ua/ua/ і уповноваженим їм особам, на обробку персональних даних, а також що є повнолітньою особою.
2.2. Користувач дає свою згоду Адміністрація сайту на обробку отриманої інформації, включаючи збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, розповсюдження, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних учасників, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з користувачем, у тому числі по мережах електрозв'язку, включаючи направлення SMS-повідомлень та електронних листів, до відкликання такої згоди.
2.3. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись: поштове розсилання, електронна пошта, мережа Інтернет та ін.
2.4. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають, але не обмежуються наступною інформацією:
2.4.1. ПІБ Користувача;
2.4.2. контактний телефон Користувача;
2.4.3. адресу електронної пошти (e-mail);
2.4.4. адреса доставки Товару;
2.4.5. місце проживання Користувача.
3.ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Персональну інформацію Користувача Інтернет-магазину lechuza.pp.ua/ua/
3.1.1. ідентифікації Користувача для оформлення замовлення та (або) укладання Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазином lechuza.pp.ua/ua/;
3.1.2. надання Користувачеві ефективної клієнтської підтримки;
3.1.3. надання Користувачеві персоналізованих Сервісів;
3.1.4. зв'язки з Користувачем, у тому числі направлення повідомлень, запитів та інформації щодо використання Сервісів, надання послуг, а також обробки запитів та заявок від Користувача;
3.1.5. покращення якості Сервісів, зручності їх використання, розробка нових Сервісів та послуг;
3.1.6. надання інформації про товари, послуги, що реалізуються lechuza.pp.ua/ua/, про рекламні акції, що проводятьсяlechuza.pp.ua/ua/, відповідей на запити, а також виконання своїх зобов'язань перед споживачами товарів (послуг);
3.1.7. проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
4.КАТЕГОРІЇ ДАНИХ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ
4.1.Категорії Персональних даних, збір яких здійснює сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають: Файли «cookie» та Дані про використання мережних ресурсів.
4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їхній збір може автоматично здійснювати сайт під час його використання.
Якщо не вказано інше, сайт lechuza.pp.ua/ua/ використовує файли «cookie» (або інші засоби відстеження) для ідентифікації Користувачів та запам'ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно з метою надання послуги, яка потрібна Користувачеві.
4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи сайт, і підтверджують, що вони мають згоду третьої особи на надання Даних Власнику.
5.СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті Інтернет-магазину lechuza.pp.ua/ua/, включаючи доставку товару.
6.ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
6.1. Користувачі мають право в будь-який час дізнатися, чи були збережені їх Персональні дані, і можуть звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися про їх зміст та походження, перевірити їх достовірність, або попросити їх доповнити, анулювати, оновити або виправити або перетворити на формат, що забезпечує анонімність, або блокувати будь-які дані, що зберігаються в порушення закону, а також виступити проти їх обробки з усіх без винятку законних підстав. Відповідні запити слід надсилати Адміністрації сайту на адресу, вказану в контактних відомостях на сайті.
7.ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE
7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування Вами наших веб-сайтів з метою отримання статистики відвідувань та ефективності їх використання, формування персонального підходу та адаптації до інтересів кожного користувача. Ми робимо це за допомогою різних технологій, одна з яких mdash; файли cookie. Це дані, які веб-сайт може надіслати вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп'ютері для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.
7.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів та тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих та відвідуваних тем та сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом та його перевагами. З часом ця інформація дозволяє покращити користувальницький досвід.
8.БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Інтернет-магазин lechuza.pp.ua/ua/ вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, і навіть від інших неправомірних дій третіх осіб.
8.2. Дана Політика конфіденційності поширюється лише на сайт lechuza.pp.ua/ua/. Якщо за посиланнями, розміщеними на сайті останнього, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Інтернет-магазин за його відповідальність не несе.
8.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях у суді або на етапах, які ведуть до можливого звернення до суду через те, що сайт або послуги використовувалися неналежним чином.
Користувач поінформований про те, що Адміністрація сайту може бути змушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади.
9.ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧІ
9.1. Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності персональних даних, сайт може надавати Користувачеві на запит додаткову та контекстуальну інформацію, що стосується конкретних послуг та сервісів або збору та обробки Персональних даних.
9.2. З метою забезпечення роботи сайту та його технічного обслуговування сайт і будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати з цією метою інші Персональні дані (зокрема, IP-адресу).
10.ДОДАТКОВІ УМОВИ
10.1.Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
10.2.Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
10.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Правил, Користувач повинен припинити користуватися сайтом і може вимагати, щоб Адміністрація сайту даних видалила його Персональні дані.
11.УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ
Сайт lechuza.pp.ua/ua дозволяє вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту (далі – «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське праві та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах та будь-яких їх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також розповсюджувати чи демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для громадських чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або комп'ютерних мережах забороняється.
Відмова від відповідальності
Матеріали та послуги цього сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. lechuza.pp.ua/ua/ не гарантує точності та повноти матеріалів, програм та послуг, що надаються на цьому Сайті. lechuza.pp.ua/ua/ у будь-який час без попередження може вносити зміни до матеріалів та послуг, що надаються на цьому Сайті, а також до згаданих у них продуктів та цін. У разі старіння матеріалів та послуг на цьому Сайті lechuza.pp.ua/ua/ не зобов'язується оновлювати їх. lechuza.pp.ua/ua/ за жодних обставин не несе відповідальності за будь-яку шкоду (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникла внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.
Зворотній зв'язок та коментарі
Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що це повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть та/або дискримінацію людей з расової, етнічної, релігійним, соціальним ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб чи організацій, а також якимось іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтесь, що будь-яке повідомлення lechuza.pp.ua/ua/ може видаляти без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. lechuza.pp.ua/ua/ не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачами Сайту.
ПИТАННЯ, ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ
Як купувати в інтернет-магазині?
- >Ми завжди пропонуємо товар, який є в наявності на нашому складі або у складах наших партнерів.
- Для товару, якого немає, ми пропонуємо послугу «повідомити про надходження» на склад.
- Ціна товару завжди актуальна та вказана у гривнях, вона фіксується при оформленні замовлення.
- Вартість доставки Ви можете завжди дізнатися під час оформлення замовлення на сайті інтернет-магазину.
- Ми доставляємо товар на вказану Вами адресу нашою службою доставки
Як дізнатися про статус товару?
Перевіряйте наявність на сторінці товару.
Ми регулярно оновлюємо інформацію. І слідкуємо, щоб дані про наявність були актуальними.
- Перейдіть на сторінку товару.
- Якщо праворуч від зображення товару є кнопка «У кошик», він доступний для замовлення.
- Якщо товар закінчився, над його ціною буде позначка «Немає» або «Предзамовлення»
- Якщо над ціною є позначка «Закінчився», це означає, що даний товар більше не виробляється і недоступний для замовлення.
Як дізнатися, що моє замовлення вже можна забрати в пункті видачі Самовивозів?
При виборі способу доставки «Самовивіз», Ви отримаєте СМС-повідомлення, коли Ваше замовлення буде готове до видачі. У повідомленні буде продубльовано графік роботи шоу-руму, а також його адресу.
Як діє кур'єрська доставка?
Ви можете замовити доставку кур'єром. Послуга доступна лише у місті Київ. Інформація про можливість доставки кур'єром, а також її вартість вказано на сторінці товару або в блоці доставки при підтвердженні замовлення на сайті.
Як діє надсилання Новою Поштою?
Ви можете замовити відправку Вашого замовлення до будь-якого відділення компанії «Нова Пошта». Для цього, при оформленні замовлення оберіть відповідний вид доставки, Ваше місто, а також відділення, на якому Вам буде зручно отримати посилку.
Як оплатити замовлення?
При замовленні товарів у нашому сайті Ви можете здійснити оплату кількома способами:
- Готівкою під час отримання – оплата товару готівкою при отриманні на відділенні Нової Пошти, доставці кур'єром по Києву, отримання товару в пункті видачі Самовивозів;
- Оплата на банківську картку – 100% попередня оплата товару. Може здійснюватися за будь-якого виду доставки.
- Безготівкова оплата за рахунком-фактурою - 100% попередня оплата товару, що здійснюється на розрахунковий рахунок Юридичної особи, а також супроводжується всією бухгалтерською документацією. Може здійснюватися за будь-якого виду доставки.
- Оплата банківською картою в платіжному терміналі – оплата карткою при отриманні товару в пункті видачі Самовивозів;
Як отримати реквізити для оплати?
Якщо Ви вибираєте спосіб оплати «На карту Банку» - платіжні реквізити Ви зможете отримати у СМС-повідомленні, а також по Email, після того, як співробітники компанії скоплетують та перевірять товар у Вашому замовленні.